卡密怎么批量导入？TXT 格式、去重与库存检查

进入商户端的「卡密库存」，点击「导入卡密」，先选商品，再粘贴文本或上传 TXT。供应商给的是 CSV 时，用表格软件打开，只复制卡密列的数据行。商品名、价格、列标题和引号混入文本，会跟着卡密一起交给买家。

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以空库存试导入这三条不可兑换的示例码，第一次应新增 3 条，再导入同一批应提示重复。核对所属商品、未售数量和导入时间，再换成可销售的库存。

1. 一个商品，一份独立库存

每个商品使用自己的卡密库存，不要混用。这是最重要的一条。

很多商户卖的是同一款软件的不同版本，或者同一种兑换码的不同面额。如果把它们放进同一份库存，系统无法区分哪条卡密属于哪个版本，买个人版的买家就可能拿到专业版的码，反过来也一样。

在卡麦，库存天然按商品隔离：卡密导入时必须选择商品，订单只会从该商品的库存里取卡密。所以正确的做法是每个版本、每个面额、每个期限都单独建一个商品，标题里写清区别。这样做还有一个好处：对账时每个商品卖出多少、剩下多少，一眼就清楚。

如果你卖的是软件激活码，可以参考软件激活码自动发货里的上架建议。

2. 导入前先检查格式

批量导入前，花一分钟检查文件，比事后处理一条投诉省事得多。重点看三件事：

• 每行一条：一行只放一条完整卡密，不要把卡号和密码拆成两行，也不要一行放多条。
• 没有多余字符：去掉行首行尾的空格、制表符，以及文件末尾的空行。从表格复制时尤其容易带进多余字符。
• 没有已售卡密：确认这批卡密都是未出售过的。

卡麦的导入支持直接粘贴或上传 TXT 文件，每次最多 1000 条、文件不超过 1 MB。与已导入卡密完全重复的内容会自动跳过，导入完成后会告诉你实际新增了多少条、跳过了多少条。如果新增数量和你预期的不一样，先停下来查原因，往往能提前发现问题批次。

导入后发现某些卡密有问题，可以在库存里把未售出的卡密作废，作废后它们不会再被发出。已发出的卡密无法作废，所以检查要放在导入之前。

3. 留意库存余量

库存见底时，买家将无法下单。对自动发货的店铺来说，缺货是最隐蔽的损失：没有人会告诉你“我想买但买不了”。

几个实用做法：

• 定期查看库存预警：商户后台会列出库存紧张的商品，养成每天看一眼的习惯。
• 热销前提前补货：节假日、促销活动、新版本发布前，按预期销量多备一些。
• 理解“待支付占用”：买家下单后，系统会为订单预留卡密 15 分钟，这部分会显示为待支付占用。它们还没卖出，但暂时也不能卖给别人；超时未付款会自动释放。补货时请把这部分考虑进去。

关于预留机制为什么能避免超卖，可以看卡密自动发货的详细说明。

4. 写清楚使用说明

在商品介绍里写明兑换方式和注意事项。买家拿到卡密后能自己完成兑换，是减少咨询最有效的方法。

一份好的说明通常包括：

1. 在哪里兑换：兑换入口的位置，或激活的具体步骤；
2. 限制条件：适用地区、适用系统、可激活设备数、有效期；
3. 常见问题：例如“提示已被使用怎么办”“兑换后在哪里查看”；
4. 售后方式：遇到问题时提交订单投诉，并说明需要提供哪些信息。

说明写在前面，还有一个作用：如果买家因为忽略了说明中已写明的限制而无法使用，处理售后时就有据可依。具体规则见退款与售后。

一份每周检查清单

把上面的习惯落到日常，可以每周花十分钟过一遍：

• 库存预警里的商品是否都已补货，或者确认不再销售；
• 本周导入的批次，新增数量是否与预期一致；
• 是否有过期、失效但未售出的卡密需要作废；
• 本周的订单投诉是否都已处理并记录结果；
• 投诉集中的商品，说明是否需要补充或修改；
• 即将到来的节假日或活动，是否需要提前备货。

如果某个商品反复出现同一类投诉，例如“兑换时提示地区不符”，通常不是买家的问题，而是说明不够清楚，或者这批卡密本身有问题。及时调整说明或更换供货渠道，比逐条处理投诉有效得多。

小结

习惯	解决的问题
独立库存	版本混发、对账困难
导入前检查	格式错误、一码多卖
留意余量	缺货导致的隐性流失
写清说明	重复咨询、售后纠纷

库存管好了，自动发货才能真正“自动”。还没有确定店铺的展示方式，可以接着看商品陈列还是紧凑列表？

常见问题

可以直接上传多列 CSV 吗？

请先提取卡密列，删除表头并导出为逐行 TXT，再导入对应商品。